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Quais os pilares de um software CRM? Descubra aqui

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Quando falamos em gestão de negócios e relacionamento com o cliente, uma das soluções mais lembradas é o software CRM. Tendo origem no nome em inglês Customer Relationship Management, significa gerenciamento do relacionamento com o cliente. Falando de forma simples, as funções de um software CRM reúnem estratégias, tecnologias e processos que visam aumentar o conhecimento da empresa acerca de seus clientes. Dessa forma, é possível pôr o foco no cliente sem deixar de…

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Entenda a importância de uma ferramenta para manter o cadastro de clientes atualizado

cadastro de clientes

Muitas pequenas e médias empresas não possuem cadastro de clientes e, entre aquelas que possuem, algumas mantêm os dados desatualizados. Entretanto, é notável que a organização adequada das informações pertinentes de clientes é um grande aliado na tomada de decisões de um negócio, pois conhecer essas pessoas é importante para alavancar o sucesso no mercado competitivo. E nesse cenário o CRM pode ajudar muito a concretizar esse objetivo tão desejado,…

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Os 3 benefícios do software de CRM para as empresas

Software de CRM

O cliente nem sempre tem razão, mas o fato é que ele nunca esteve tão exigente. Definitivamente, essa era digital revolucionou a forma como as empresas precisam lidar com a clientela, afinal, com apenas um deslizar de dedos em um smartphone, o consumidor pode rapidamente encontrar a concorrência. Seus parâmetros de qualidade, hoje, são internacionais. É evidente que, diante desse cenário, as empresas não podem ficar de braços cruzados. É…

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