Tags Programa de fidelidade

Conheça 4 ferramentas que ajudam a fidelizar clientes

Fidelizar clientes

Fidelizar clientes é mais barato do que conquistar um público novo. Mais importante ainda é o fato de que os clientes fidelizados costumam apresentar um ticket médio muito maior do que os recém-chegados. Em outras palavras: para que a sua empresa seja sustentável, fidelização é uma das palavras-chave. Sim, disso todos nós já sabemos. Mas quais são as melhores ferramentas para conquistar esse objetivo? Esse pode ser o verdadeiro diferencial…

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Confira o que não fazer em programas de fidelidade

Programas de fidelidade

Embora não seja nenhum “bicho de sete cabeças”, projetar programas de fidelidade eficazes é mais difícil do que parece. Eles são compostos de muitos elementos que trabalham juntos em harmonia quando bem concebidos e geridos: comunicações, regras, recompensas, processos, canais de interação, etc.: tudo precisa estar bem sincronizado para garantir o sucesso. Até mesmo grandes corporações possuem deficiências e pontos fracos em seus programas de fidelidade. Se você já implementou…

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Como conhecer o comportamento de compra nos supermercados

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Descobrir os padrões de comportamento de compra nos supermercados é um dos fatores mais importantes na hora de criar estratégias para fidelizar seus clientes. É frequente a busca do equilíbrio entre preços e a qualidade dos itens levados para casa. Por essa razão, é ainda mais essencial entender o que leva determinada pessoa a comprar um dado produto. Com tais informações em mãos, será possível fazer uma gestão eficaz de…

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Entenda a importância da fidelização de clientes em supermercados

fidelização de clientes em supermercados

A realização de compras é um ato frequente e necessário ao consumidor, que está sempre a procura de ofertas ou um supermercado próximo em que ele possa realizar essa tarefa com rapidez e comodidade. É por isso que a fidelização de clientes em supermercados é assunto tão importante. Você sabia que manter clientes fiéis apresenta maior custo-benefício do que conquistar novos compradores para seu negócio? Seja qual for o segmento…

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Saiba iniciar um programa de fidelidade como um profissional

Programa de fidelidade

Programa de fidelidade nada mais é do que um programa de incentivo contínuo criado pelas empresas ou varejistas que visa a recompensar os clientes ou encorajá-los a comprar novamente. O programa é composto por uma série de ações que fazem com que a empresa retenha os melhores e mais fiéis clientes, oferecendo a eles recompensas devido às compras frequentes. Os instrumentos mais utilizados pelas empresas são os cartões de fidelidade,…

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