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A Diferença Entre um CRM e um ERP

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O ERP e o CRM são dois tipos de sistemas que se tornaram extremamente populares com a difusão das tecnologias digitais no meio empresarial. Tratam-se de dois poderosos recursos que facilitam a gestão de negócios e ampliam as possibilidades de rentabilidade. No entanto, é importante frisar que se tratam de dois tipos de software inteiramente distintos. Apesar de possuírem pontos de interface e poderem até mesmo ser integrados, seus objetivos…

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Satisfação do cliente: saiba como usar a favor do seu negócio

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Cliente satisfeito, certamente, é um dos objetivos de todas as empresas que desejam ter os seus produtos ou serviços bem aceitos no mercado, não é mesmo? No entanto, promover uma experiência satisfatória pode trazer muitos outros benefícios, inclusive, no sentido de motivar consumidores em potencial a comprar com você. Para saber mais sobre satisfação do cliente, veja como usar a favor do seu negócio, confira nesse artigo os tópicos a…

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