Empresas que querem se destacar no mercado devem aprender como se comunicar com o cliente, já que é ele que vai garantir a sobrevivência do negócio no longo prazo. Uma boa comunicação com o cliente facilita na resolução de problemas e o aproxima da empresa. Não é segredo para ninguém que é muito mais barato manter um cliente do que conquistar novos e, além disso, consumidores insatisfeitos não só deixam de adquirir um produto…

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