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Business Process Management: fique por dentro dos seus desafios

BPM

Business Process Management, ou, como também é conhecido, BPM, é um conjunto de metodologias e processos de gerenciamento flexível. O BPM tem a finalidade de melhorar continuamente os procedimentos internos e externos de uma empresa, com base em análises minuciosas. Para isso, é preciso compreender o modo como os processos são realizados, padronizar os ambientes empresariais e, é claro, identificar o papel de cada colaborador na organização. Sendo assim, o…

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5 benefícios dos softwares de gestão de processos e workflow

Gestão de processos

A integração da tecnologia ao cotidiano das empresas já é uma realidade para boa parte dos negócios. Nesse caso, o uso de um software de workflow para gestão de processos se destaca devido à sua atuação altamente estratégica, já que processos melhores levam a resultados mais interessantes para os negócios. Mesmo assim, muitos gestores ainda têm dúvidas se essa é, realmente, uma solução adequada para a empresa. Para te ajudar a sanar…

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Nosso e-book: Como Melhorar a Experiência e a Percepção de valor do cliente?

http://blog.vortice.inf.br/bpm-gestao-da-experiencia-do-cliente/

Fizemos este post para compartilhar uma notícia boa! Nosso e-book chegou: Saiba como Melhorar a Experiência e a Percepção de valor do cliente está disponível para download e ele foi preparado para as empresas que entendem o quanto é importante cuidar da jornada do seu cliente.   Em termos práticos e objetivos, nosso e-book aborda questões importantes para a manutenção do relacionamento com o cliente e manutenção da sua experiência de consumo…

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Top 5 ferramentas integradas de gestão comercial indispensáveis

ferramentas integradas de gestão comercial

O uso de ferramentas integradas de gestão comercial nas empresas otimiza os processos de marketing e vendas, auxilia na captação e conversão de leads, além de estreitar o relacionamento com os clientes. Portanto, qualquer estratégia comercial que tenha como meta a melhora nos resultados, precisa incluir soluções tecnológicas, especialmente se o público-alvo tem presença constante na web. Adotar sistemas integrados que amparem e facilitem o trabalho de colaboradores e fornecedores,…

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O que é workflow e por que você deve usar

WORKFLOW

Na atual era digital, as relações de trabalho exigem um grande dinamismo para que todas as etapas sejam feitas com rapidez, seja do cliente para a empresa ou entre os funcionários de uma mesma organização. Nesse contexto, compreender o que é workflow torna-se imprescindível. Uma gestão empresarial de qualidade exige, antes de qualquer outra coisa, a otimização de todos os processos da empresa, de modo que haja um alinhamento estratégico…

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Como o BPM pode auxiliar na gestão da experiência do cliente?

BPM e experiência do cliente

Nas últimas décadas, grandes mudanças ocorridas no âmbito tecnológico e de consumo exigem que as empresas busquem novas formas para melhorar o atendimento e experiência do cliente. Afinal, ele é o real responsável pela existência de todos os departamentos de uma organização e hoje possui maior poder de comparação em um mercado competitivo. Assim, utilizar o BPM para aperfeiçoar os contatos com o público e garantir a gestão da experiência do cliente tornou-se…

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Como ter uma empresa bem-sucedida?

Empresa bem-sucedida

Para ter sucesso nos negócios na atualidade, você precisa ser flexível e ter habilidades organizacionais. Muitas pessoas começam um negócio pensando em abrir portas e ganhar dinheiro — apenas para descobrir que é muito mais difícil do que eles pensavam. Ter uma empresa bem-sucedida requer planejamento e consistência. Pensando nisso, separamos para você algumas dicas de como ter sucesso no seu negócio! Seja organizado Manter uma lista de prioridades e uma lista de…

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Empresa de Sucesso: 3 fatores para ser uma também!

Processo e a empresa de sucesso

Toda empresa de sucesso tem uma coisa em comum: planejamento. Um planejamento bem construído envolve o desenho e a compreensão de diversos processos que são vitais para a boa execução de um negócio e mais do que isso: entender seu workflow ou melhor o fluxo de trabalho e pensar constantemente em maneiras de aprimorá-lo. Para contribuir com esse modelo de negócio existem diversos softwares de mapeamento e modelagem de processos que auxiliam no controle de…

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