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4 resultados que um software de CRM pode gerar para o e-commerce

software de CRM

Para ter sucesso em qualquer estratégia de marketing, é preciso conhecer o seu cliente. A solução para conhecer e fidelizar o seu comprador é utilizar um software de CRM. O Costumer Relationship Management é a teoria que põe a satisfação do cliente como objetivo principal do negócio. Ela pode ser aplicada no seu e-commerce com a ajuda de um programa CRM de qualidade.  Só se conquista um consumidor entendendo seus anseios…

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Por que é importante se antecipar às necessidades dos clientes?

Antencipar necessidades dos clientes

Se você está lendo esse artigo, é porque entende que as necessidades dos clientes são importantes e sabe que os resultados de sua empresa dependem da sua capacidade de supri-las. Por isso, é fundamental estar um passo à frente e antecipar-se a elas, ajudando-os a enxergar soluções. Ainda não está convencido da importância dessa medida? Então, veja abaixo alguns motivos claros para isso! Para aumentar a competitividade da sua empresa…

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Comunicação com clientes: como fazer de maneira eficiente?

comunicação com clientes

As bases fundamentais de um negócio podem ser os verdadeiros diferenciais para o sucesso da empresa. A comunicação com clientes é essencial para o negócio, e quando bem feita, pode potencializar ainda mais seus resultados. Mas por ser tão fundamental, como fazer da comunicação um diferencial da empresa? Acompanhe neste post um panorama completo desta que pode ser uma das estratégias mais inteligentes para o relacionamento com clientes! Características de…

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Por que integrar os softwares de workflow e CRM?

Softwares de workflow e CRM

A palavra chave da nossa era colaborativa, intensa e repleta de informação é INTEGRAÇÃO. A integração está presente entre pessoas, processos, empresas e — por que não dizer — entre softwares que permitem a estratégia empresarial ser entendida e traduzida para os colaboradores e clientes. Nesse contexto, integrar softwares de workflow e de CRM representa muito bem essa ideia. Mapear e modelar os processos de relacionamento com os clientes em uma…

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