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Cross selling: descubra o que é a venda cruzada e quais são seus benefícios!

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Um cliente entra na loja e pede para ver um sapato. O vendedor traz o produto e, junto a ele, mostra um cinto e uma calça, que compõem um look perfeito com uma camisa que, a princípio, não estava no alvo desse cliente. Estamos diante de uma situação de venda cruzada, ou cross selling, uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas. Em um mercado cada vez mais concorrido, a…

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Confira estratégias para aumentar suas vendas após as festas de final de ano!

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O período da Black Friday, Natal e Ano Novo é a época mais agitada do ano para o varejo. E ao contrário do que muitos empresários pensam, é possível aumentar as vendas mesmo após as festas de fim de ano. Conhecendo bem os comportamentos de consumo e as necessidades de seus clientes, incentivando a equipe de vendedores e utilizando a tecnologia a seu favor, como um CRM, é possível obter ótimos resultados, mesmo…

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Como aumentar o ticket-médio no varejo? Descubra aqui!

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O ticket-médio consiste no valor que cada consumidor gasta em média a cada compra realizada em seu estabelecimento comercial. Ele corresponde a uma média entre o número de clientes que gera esse valor e o montante de vendas em um determinado período. Seu cálculo é bem simples. Basta dividir o total da receita pela quantidade vendida. No entanto, aumentar o ticket médio é uma tarefa extremamente importante, pois está diretamente ligada ao…

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Como escolher os canais de comunicação mais eficazes para o varejo?

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Os diferentes canais de comunicação disponíveis precisam ser entendidos como ferramentas úteis para as empresas divulgarem suas soluções. Quando isso acontece, benefícios aparecem, tais como uma melhor exposição da marca para o seu público ideal e um alcance capaz de atingir consumidores em lugares distantes. No caso de empresas de varejo, atenção especial para determinados canais, como as redes sociais, os chats online e o e-mail, pois são esses os…

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Processo de Vendas: o que é e quais as etapas desse processo

Processo de vendas

É bastante comum que uma empresa esteja sempre buscando soluções para aumentar suas vendas. E nessas horas algumas características como a proatividade, jogo de cintura, determinação são priorizadas na escolha de profissionais que integrarão o time de vendas. Espera-se que esses colaboradores gerem resultados expressivos e que utilizem suas experiências para alcançar as metas designadas. Mas uma etapa que poucas empresas dão o devido valor e importância é a criação…

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Por Que a Automação Comercial é Tão Importante Para o Dia a Dia da Sua Empresa?

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A automação comercial é um dos pilares mais importantes em qualquer negócio. Trata-se da etapa que dá origem às vendas e, consequentemente, representa a sobrevivência organizacional a curto, médio e longo prazo. Um aspecto de grande relevância sobre a atividade comercial é que ela sofreu profundas mudanças nos últimos anos. Com o advento da internet e de diversas ferramentas que fazem a utilização dela, quase todas as atividades empresariais se…

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Saiba já como motivar a equipe de vendas com 6 passos infalíveis!

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Você sabia que motivar a equipe de vendas pode ter uma relação direta com o bom desempenho do setor? O assunto adquire especial importância em um momento de crise, em que as empresas estão encontrando cada vez mais dificuldades em captar novos clientes. Por isso, vamos analisar ao longo do artigo de hoje uma série de boas práticas que podem ser implementadas para motivar a equipe de vendas e aumentar…

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Conheça os 4 principais indicadores de performances de venda!

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Indicadores de performances de venda são meios de mensurar e acompanhar o desempenho da equipe comercial de uma empresa. Seu objetivo é deixar claro quais são as metas do negócio como um todo e das suas divisões hierárquicas, como as metas da equipe e de cada colaborador do time de Vendas. Sendo assim, os indicadores são responsáveis pelo apontamento do rumo que a força de vendas deve tomar, auxiliando no desenvolvimento e…

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Atendimento para concessionárias: como fazer de maneira eficiente?

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Em um panorama tão concorrido e abrangente como o atual, a satisfação do consumidor se tornou uma das maiores prioridades dos gestores das empresas modernas. Sendo assim, é fundamental ter uma boa estratégia de atendimento para concessionárias. Afinal, essas organizações exigem cuidados específicos na hora de lidar com seus clientes, pois é preciso ter o mínimo de conhecimento técnico a respeito dos veículos, manter os carros em ótimo estado de conservação,…

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A Diferença Entre um CRM e um ERP

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O ERP e o CRM são dois tipos de sistemas que se tornaram extremamente populares com a difusão das tecnologias digitais no meio empresarial. Tratam-se de dois poderosos recursos que facilitam a gestão de negócios e ampliam as possibilidades de rentabilidade. No entanto, é importante frisar que se tratam de dois tipos de software inteiramente distintos. Apesar de possuírem pontos de interface e poderem até mesmo ser integrados, seus objetivos…

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