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Como um sistema CRM pode melhorar o relacionamento com o cliente?

CRM cliente

Investir em um sistema CRM tem se tornado cada vez mais comum no mercado. O motivo é simples: esse tipo de aplicação auxilia gestores a encontrarem meios para otimizar o relacionamento com o cliente controlar a inadimplência e melhorar campanhas de marketing. Quer saber como todos esses fatores tornam uma empresa mais competitiva e lucrativa? A seguir, reunimos o que você precisa saber sobre o papel do sistema CRM no…

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Passo a passo: aprenda agora como trazer um cliente de volta à loja

Trazer o cliente de volta a loja

Um cliente pode não retornar à sua loja por diversos motivos. Cabe a você conhecer cada um deles e se precaver para evitar esse problema. Sabendo como agir, você será capaz de melhorar suas vendas e até trazer um cliente de volta. O fato é que existem situações que fogem ao seu controle, como a própria falta de interesse do consumidor naquilo que a loja oferece. Isso pode acontecer quando…

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Aplicativos para fidelizar clientes? Conheça aqui como funcionam!

Aplicativo Fidelização

A fidelização de clientes é algo que deve ser desejado por toda empresa. Ter um consumidor que se mantém fiel à marca auxilia a empresa a ter um fluxo contínuo de receitas. Além disso, ajuda na diminuição de custos com marketing, uma vez que haverá menos necessidade de buscar novos consumidores. Para atingir esse objetivo, a empresa pode investir em uma alternativa inovadora, os aplicativos para fidelizar clientes. Quer saber…

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Descubra mais sobre Marketing Flywheel e como pode ajudar a empresa!

Para qualquer tipo de negócio, é muito importante estudar e aplicar novas técnicas de marketing — principalmente no que diz respeito a ferramentas e tecnologias digitais. A mais nova tendência nesse cenário é o Marketing Flywheel. Uma técnica desenvolvida para lidar diretamente com o consumidor, a fim de atender mudanças de comportamento e de hábitos de consumo inevitáveis no mercado. Quer saber um pouco mais sobre esse conceito e entender…

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Você sabe qual a importância da personalização nas campanhas de e-mail marketing?

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A publicidade está sempre em busca de potencializar os negócios, gerando desejos onde eles ainda não existem. Nesse sentido, as campanhas de e-mail marketing ganharam grande importância nos últimos anos, principalmente com o acirramento do mercado em todos os setores. Em seu período clássico, especialmente entre os anos 1950 e 1990, a publicidade procurou convencer o cliente de que aquele produto era bom para ele. A ideia era mobilizar as…

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 Marketing para supermercados: 7 ideias para colocar em prática

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O marketing para supermercados tem um objetivo principal que é persuadir o consumidor, de maneira que o interesse pelos produtos oferecidos aconteça de forma espontânea. Na prática, isso se resume a um conjunto de estratégias que envolvem o cliente de tal forma que ele se sinta familiarizado com o ambiente. São ações simples, capazes de gerar conforto dentro do ambiente e mexer com o psicológico da pessoa que está fazendo…

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6 estratégias de e-mail marketing eficientes para IE

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Estratégias de e-mail marketing têm se tornado cada vez mais comuns nas instituições de ensino modernas, principalmente pelo fato de serem ferramentas que proporcionam mais visibilidade na hora de acompanhar todas as etapas da jornada de compras do consumidor (aluno). Além disso, elas otimizam a captação de leads, ajudam a reter alunos, agregam valor às suas ações de marketing e até mesmo colaboram com a fidelização dos estudantes que já…

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Como o atendimento pode atrair mais clientes para a concessionária?

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Um dos maiores desafios para o comércio é a fidelização de clientes. E para alguns segmentos de mercado, como as concessionárias, a dificuldade pode ser ainda maior, devido ao tipo de visão que o consumidor final tem desses produtos e serviços. Para atrair mais clientes à concessionária, o objetivo não se trata apenas de prospectar consumidores em potencial. É preciso garantir que quem já comprou retorne outra vez. Mesmo realizando uma gestão de…

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Você sabe como criar uma estratégia de CRM?

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Você sabe criar uma estratégia de CRM? É certo que muitos gestores já ouviram falar em CRM ou Customer Relationship Management, afinal, o termo tem sido muito empregado na Internet e também em publicações especializadas. O problema é que, com tamanha popularidade, o CRM é tratado de forma superficial, sem tocar na verdadeira dimensão em que se aplica às empresas. Assim como as formigas e as abelhas, a natureza do homem…

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E-commerce em supermercados: conheça a nova tendência do varejo

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Você, gestor, já percebeu que, agora, mais do que antes, é importantíssimo renovar o modelo de negócio mediante os avanços tecnológicos? Algumas dessas inovações mais presentes no nosso dia a dia são o e-commerce e o delivery. O setor varejista possui um dos lucros mais expressivos da economia brasileira. E isso é apontado em uma pesquisa que mostra, segundo projeções, um aumento nas vendas virtuais no ramo de supermercados. Dados indicam…

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