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3 maneiras de utilizar Business Intelligence como diferencial

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É difícil se manter no mercado quando tanto o cenário interno quanto o externo estão rodeados por crises político-econômicas. A incerteza, instabilidade e o aumento da concorrência exigem que a empresa passe a utilizar estratégias que antecipem tendências, aumentem a produtividade, incrementem a eficiência das operações e, principalmente, fidelizem clientes. Em outras palavras, é preciso apostar no Business Intelligence como diferencial. O Business Intelligence (BI) tem obtido destaque no mercado…

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Como construir dashboards de valor na sua plataforma de BI

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Os motivos para a utilização de dashboards são bastante claros. As plataformas de Business Intelligence destinam-se, entre outras coisas, a transformar grandes quantidades de dados em métricas de fácil compreensão, para destacar sucessos ou áreas que precisam de melhorias em uma organização. A questão é: como construir dashboards com a capacidade de fornecer representações visuais e personalizadas de dados, com base nas funções do usuário? Pois bem. Isso é necessário…

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Como a inteligência artificial impacta a experiência do cliente no varejo?

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Criar experiências fantásticas para os clientes de varejo é extremamente importante para aumentar as vendas e gerar melhores resultados. Nesse contexto, a inteligência artificial pode entrar com uma aliada para otimizar as interações e garantir a excelência no atendimento. Neste artigo, vamos explicar o que é inteligência artificial e a sua relação com a experiência do cliente no varejo. Acompanhe a leitura e fique por dentro do assunto! O que…

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Como o Business Intelligence ajuda a enxergar novas soluções?

Business Intelligence

As empresas vêm buscando cada vez mais alternativas para se colocar de forma diferenciada no mercado, em especial procurando ferramentas e técnicas para lidar com a ampla gama de informações disponíveis. Nesse cenário, surge a dúvida: como um software de Business Intelligence (BI), que auxilia empresas na exploração e análise de grandes quantidades de dados, pode ajudar você a enxergar novas soluções para seu negócio? Para responder a essa pergunta,…

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Entenda quais são as 3 vantagens de integrar BI e CRM

Integrar BI e CRM

Uma solução de CRM tem foco em otimizar as interações com os clientes e, para isso, necessita do registro de cada uma delas. Desta forma, é possível monitorar a experiência do cliente em cada ponto de contato. As ferramentas de Business Intelligence (BI) são desenhadas para dar às empresas acesso direto, transparente e confiável a toda informação presente na organização e ainda transformar dados não tratados em informações verdadeiras e…

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Como o BI pode ajudar na gestão de minha empresa?

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Com o avanço das tecnologias de comunicação nas últimas décadas, é possível perceber o crescente volume de informações a que temos acesso todos os dias. Do ponto de vista empresarial, essas mudanças podem tanto ser benéficas quanto prejudicar a empresa, se não houver um controle desses dados. O conceito de Business Intelligence (BI) vem justamente da noção de reorganizar as informações em indicadores para que elas possam ser utilizadas a…

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É possível integrar CRM e BI na minha estratégia empresarial?

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Business Intelligence (BI) e CRM (Customer Relationship Management — Gestão de Relacionamento com o Cliente) são soluções estratégicas adotadas cada vez mais pelas empresas pelos resultados que geram. Porém, muitos gestores ainda pensam nelas como plataformas separadas e que trabalham de forma independente uma da outra. Mas, ao contrário disso, é possível maximizar os bons resultados ao integrar CRM e BI, pois suas funcionalidades podem se complementar. Entenda como as…

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Como usar o Big Data da sua empresa de forma eficiente

Big Data

O Big Data é o enorme volume de dados ― estruturados ou não estruturados ― aos quais uma empresa tem acesso e podem auxiliar no seu desempenho. Desde os hábitos de consumo dos seus clientes até informações que podem influenciar diretamente a atuação da empresa, como a previsão meteorológica. Saber como ler, cruzar e interpretar corretamente esse tsunami de conteúdo pode ajudar a projetar o mercado no futuro, próximo ou…

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5 benefícios que o Business Intelligence traz para o varejo

Business Intelligence

Por muitos anos, donos de negócios foram obrigados a tomar decisões importantes a partir de estimativas e previsões imprecisas. Na maioria das vezes, eram examinadas tendências de mercado e informações históricas da empresa para se construir uma imagem fiel. Hoje em dia, o cenário é outro e você pode aproveitar uma série de vantagens inéditas. Ao trazer o Business Intelligence para o varejo, você passa a contar com diversos dados…

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4 situações para sua empresa se beneficiar do Business Intelligence (B.I.)

Business Intelligence

Em um mundo de mercados altamente competitivos, a solução de um Business Intelligence pode ser vital para a sobrevivência e o crescimento de sua empresa. O B.I. fornece dados que podem abrir horizontes para os gestores. Com informações precisas e atualizadas sobre o comportamento de clientes e concorrentes, é possível tomar as melhores decisões e não perder grandes oportunidades. Por conta disso, no texto a seguir, vamos enumerar 4 situações…

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