Categorias Business Intelligence

Você já ouviu falar nos indicadores de marketing?

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Quem investe quer retorno — essa é uma lei do mercado que precisa ser considerada e é por causa dela que a mensuração de resultados vem se tornando cada vez mais essencial para as empresas. Por isso, o desenvolvimento de indicadores de marketing tem se tornado bastante detalhado, possibilitando que gestores, diretores e funcionários saibam a exata efetividade de cada campanha realizada pela organização. Além da satisfação de ver e…

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Como os indicadores para tomada de decisão impactam os negócios?

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O Business Intelligence, também conhecido como inteligência empresarial, é uma tendência que tem se destacado em pequenas, médias e grandes empresas. Isso porque traz indicadores para tomada de decisão, que se destacam pois auxiliam na qualificação do processo de gestão do negócio. Neste artigo, você vai entender a importância desses indicadores de desempenho nos processos empresariais, desde o planejamento até a tomada de decisão, descobrindo de que forma eles impactam…

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Como uma boa gestão de indicadores vai alavancar o seu Call Center?

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Você já se questionou sobre o que as empresas de sucesso no segmento em que seu Call Center atua têm em comum no seu planejamento de negócios? Pois bem, podemos afirmar sem dúvida alguma que elas sabem como fazer uma gestão de indicadores de maneira eficiente. Quer entender mais sobre como um bom gerenciamento de KPIs pode alavancar os resultados do seu Call Center? Então, continue a leitura do conteúdo…

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O que é Big Data e como ele pode ajudar sua empresa a crescer

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Big data não é um termo novo, afinal, a prática de extrair e acumular informações começou no século XIX, com a estatística, que já coletava e classificava os dados. Contudo, por meio da internet, smartphones, redes sociais e, até com carros, geladeiras e smartwatches, produzimos dados massiva e instantaneamente. Diante disso, investir em Big Data é conhecer melhor o comportamento e, até mesmo poder prever ações que serão realizadas por…

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Por que o CRM Educacional Vórtice é a solução mais completa para sua IE?

CRM educacional Vórtice

O processo de escolha de um CRM educacional envolve diversas dimensões de pesquisas e debates internos na instituição. É preciso definir o valor que será investido, as pessoas participantes do processo, quais são as principais entregas esperadas do CRM contratado, o prazo do projeto (pois deve-se levar em conta períodos de matrícula, por exemplo) etc. E, por fim, buscar fornecedores que atendam a essas expectativas. Quando uma instituição de ensino…

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Como a gestão de dados pode melhorar a satisfação do cliente

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Houve um tempo em que os clientes não tinham tantas possibilidades. Suas escolhas eram muito limitadas e suas demandas, facilmente atingíveis. Para o bem e para o mal, essa não é mais a realidade de hoje. Sendo assim, a gestão de dados deve estar preparada para, sempre que preciso, deslocar o foco do negócio e se adaptar aos novos contextos. O cliente tem à sua disposição uma miríade de produtos e…

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Seu marketing está dando resultado?

Seu marketing está dando resultado?

Com o mercado tão competitivo, as empresas têm buscado novas técnicas para atrair clientes, fidelizá-los, expandir o conhecimento da marca e, claro, aumentar as vendas. Porém, cada estratégia formada deve ser bem avaliada quanto à sua eficiência. Para isso, conhecer as métricas de marketing é fundamental. Se você deseja saber mais sobre o assunto e otimizar suas campanhas, confira nosso post de hoje. Vamos mostrar as principais métricas e como utilizá-las no…

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Inteligência de mercado e inteligência competitiva

Inteligência de mercado e inteligência competitiva

Para operar com eficiência, sua empresa precisa de informações confiáveis. Tanto a inteligência de mercado quanto a competitiva podem ajudar seu negócio a obtê-las e, assim, atingir melhores resultados. No entanto, ambas as inteligências possuem focos diferentes, de modo que não devem ser confundidas no processo de desenvolvimento de seu planejamento estratégico. Neste post, vamos apresentar as diferenças entre elas. Boa leitura! Foco nos dados Em termos gerais, a inteligência…

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Quando utilizar Business Intelligence no seu negócio

Business Intelligence

A resposta mais simples seria: SEMPRE. Mas, vamos ao post! Business Intelligence (BI) já não é um termo associado apenas a grandes organizações e multinacionais. Ao passo em que se ampliam as inovações tecnológicas, a diversidade nos tipos de BI aumenta e sua aplicação também.  Hoje o BI é aplicado em conjunto com outros softwares, tais como: CRM, ERP, plataformas de inteligência artificial, softwares para gestão de campanhas… etc. Dica: veja…

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Benefícios do Business Intelligence para a educação

Business Intelligence

Utilizar o Business Intelligence para a educação significa permitir que as instituições de ensino se beneficiem de uma ampla gama de aplicações de softwares e ferramentas tecnológicas úteis para relatar, analisar e apresentar dados em uma grande variedade de formatos. Dessa forma, é possível contribuir para a identificação de tendências e oportunidades capazes de oferecer suporte às tomadas de decisão de gestores educacionais. Ao longo deste artigo, abordamos as principais…

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