Descubra como uma boa gestão de processos impacta no otimização de resultados

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A gestão de processos é a alma do desenvolvimento de qualquer empresa. Afinal, a partir de certo momento, oferecer um produto ou serviço, realizar suporte e supervisionar entregas e pagamentos foge da compreensão de qualquer indivíduo e torna-se atributo de um time. Esse time tem a missão de atuar seguindo as mesmas linhas gerais e realizar suas tarefas em uma mesma ordem racional de eventos. Com isso, melhorias, implementações e…

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Como um sistema CRM pode melhorar o relacionamento com o cliente?

CRM cliente

Investir em um sistema CRM tem se tornado cada vez mais comum no mercado. O motivo é simples: esse tipo de aplicação auxilia gestores a encontrarem meios para otimizar o relacionamento com o cliente controlar a inadimplência e melhorar campanhas de marketing. Quer saber como todos esses fatores tornam uma empresa mais competitiva e lucrativa? A seguir, reunimos o que você precisa saber sobre o papel do sistema CRM no…

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Passo a passo: aprenda agora como trazer um cliente de volta à loja

Trazer o cliente de volta a loja

Um cliente pode não retornar à sua loja por diversos motivos. Cabe a você conhecer cada um deles e se precaver para evitar esse problema. Sabendo como agir, você será capaz de melhorar suas vendas e até trazer um cliente de volta. O fato é que existem situações que fogem ao seu controle, como a própria falta de interesse do consumidor naquilo que a loja oferece. Isso pode acontecer quando…

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Fique por dentro de 5 dicas incríveis para gerenciar funil de vendas

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Gerenciar um funil de vendas, se feito corretamente, é compreender toda a estrutura de uma empresa. Isso porque é por meio desse funil que novos clientes entram. Uma vez assimilados pelo negócio, eles têm a capacidade de modificar a estrutura do empreendimento com suas exigências e opiniões. Se você constata que não tem captado os clientes certos e os serviços da empresa correm risco, é também no funil que está…

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Aplicativos para fidelizar clientes? Conheça aqui como funcionam!

Aplicativo Fidelização

A fidelização de clientes é algo que deve ser desejado por toda empresa. Ter um consumidor que se mantém fiel à marca auxilia a empresa a ter um fluxo contínuo de receitas. Além disso, ajuda na diminuição de custos com marketing, uma vez que haverá menos necessidade de buscar novos consumidores. Para atingir esse objetivo, a empresa pode investir em uma alternativa inovadora, os aplicativos para fidelizar clientes. Quer saber…

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Descubra mais sobre Marketing Flywheel e como pode ajudar a empresa!

Para qualquer tipo de negócio, é muito importante estudar e aplicar novas técnicas de marketing — principalmente no que diz respeito a ferramentas e tecnologias digitais. A mais nova tendência nesse cenário é o Marketing Flywheel. Uma técnica desenvolvida para lidar diretamente com o consumidor, a fim de atender mudanças de comportamento e de hábitos de consumo inevitáveis no mercado. Quer saber um pouco mais sobre esse conceito e entender…

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Vale a pena investir em um aplicativo de fidelização? Saiba mais aqui!

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Dentro de qualquer empresa, é indispensável planejar ações e estratégias de marketing coerentes com a necessidade do negócio. E, com o avanço da tecnologia, alternativas mobile estão cada vez mais em alta. Nesse sentido, investir em um aplicativo de fidelização é uma opção com excelente retorno e que agrega muitas vantagens para a marca. Além disso, é extremamente acessível para o consumidor, que está sempre de olho em oportunidades de…

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Realidade aumentada na fidelização: como engajar mais consumidores?

Realidade Aumentada

A fidelização sempre foi uma meta das empresas. No entanto, nem sempre é uma tarefa simples manter a clientela. Atualmente, ela é ainda mais difícil, considerando que os consumidores estão mais exigentes e esclarecidos sobre certos assuntos, o que aumenta sua rotatividade. Quando o percentual de rotatividade externa é alto, a empresa perde competitividade e tem que gastar mais, investindo continuamente na captação de novos clientes. Os gastos com fidelização tendem a…

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Por que será que é tão importante calcular o ROI? Entenda mais!

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Por que será que é tão importante calcular o ROI? Entenda mais! Você costuma calcular o ROI das ações da empresa? Saiba que conhecer o retorno potencial de um investimento é algo fundamental para realizar boas escolhas e evitar prejuízos. Avaliar esse indicador é uma prática importante nesse sentido, já que, ao fazê-lo, são geradas decisões mais acertada e apoiada em dados precisos. Geralmente ligado a investimentos em novas mercadorias,…

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Saiba quais mudanças estão ocorrendo no comportamento do consumidor

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O comportamento do consumidor jamais será algo fixo, afinal, ele muda conforme o contexto social e a época. Se pensarmos no público que faz compras pela internet, os hábitos são ainda mais distintos. Então, se o seu objetivo é vender cada vez mais, independentemente do produto ou do serviço que você oferece, é preciso conhecer as mudanças que estão acontecendo. Ficou curioso e quer saber mais sobre o comportamento do…

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