Fidelização de clientes: tenha sucesso nesse desafio

fidelização de clientes

O cliente é um bem precioso para todas as empresas, afinal, é ele que fornece o combustível para o jogo continuar, não é mesmo? É por isso que ainda existe muito debate e pesquisa sobre o que é mais vantajoso: a fidelização de um cliente ou a conquista de um novo? Até agora, as pesquisas têm mostrado que manter um cliente fiel custa bem menos do que os esforços para…

Leia mais…

Por Que a Automação Comercial é Tão Importante Para o Dia a Dia da Sua Empresa?

automação de vendas

A automação comercial é um dos pilares mais importantes em qualquer negócio. Trata-se da etapa que dá origem às vendas e, consequentemente, representa a sobrevivência organizacional a curto, médio e longo prazo. Um aspecto de grande relevância sobre a atividade comercial é que ela sofreu profundas mudanças nos últimos anos. Com o advento da internet e de diversas ferramentas que fazem a utilização dela, quase todas as atividades empresariais se…

Leia mais…

Como uma boa gestão de indicadores vai alavancar o seu Call Center?

como-uma-boa-gestao-de-indicadores-vai-alavancar-o-seu-call-center.jpeg

Você já se questionou sobre o que as empresas de sucesso no segmento em que seu Call Center atua têm em comum no seu planejamento de negócios? Pois bem, podemos afirmar sem dúvida alguma que elas sabem como fazer uma gestão de indicadores de maneira eficiente. Quer entender mais sobre como um bom gerenciamento de KPIs pode alavancar os resultados do seu Call Center? Então, continue a leitura do conteúdo…

Leia mais…

Saiba já como motivar a equipe de vendas com 6 passos infalíveis!

saiba-ja-como-motivar-a-equipe-de-vendas-com-6-passos-infaliveis.jpeg

Você sabia que motivar a equipe de vendas pode ter uma relação direta com o bom desempenho do setor? O assunto adquire especial importância em um momento de crise, em que as empresas estão encontrando cada vez mais dificuldades em captar novos clientes. Por isso, vamos analisar ao longo do artigo de hoje uma série de boas práticas que podem ser implementadas para motivar a equipe de vendas e aumentar…

Leia mais…

6 Dicas para aumentar a produtividade do seu varejo

Processo e a empresa de sucesso

Além de produtos de qualidade, uma loja ou qualquer outro estabelecimento deve contar com a adequada gestão da sua produtividade. Isso significa ter uma equipe em sintonia com os objetivos da empresa e capacitada para aumentar a conversão de vendas. E se você deseja qualificar o seu negócio nesse sentido confira a 6 dicas para aumentar a produtividade do seu varejo presentes nos seguintes tópicos deste artigo: Gerencie efetivamente a…

Leia mais…

Conheça os 4 principais indicadores de performances de venda!

conheca-os-4-principais-indicadores-de-performances-de-venda.jpeg

Indicadores de performances de venda são meios de mensurar e acompanhar o desempenho da equipe comercial de uma empresa. Seu objetivo é deixar claro quais são as metas do negócio como um todo e das suas divisões hierárquicas, como as metas da equipe e de cada colaborador do time de Vendas. Sendo assim, os indicadores são responsáveis pelo apontamento do rumo que a força de vendas deve tomar, auxiliando no desenvolvimento e…

Leia mais…

Pesquisa de satisfação do cliente: 6 razões para você investir!

pesquisa-de-satisfacao-do-cliente-6-razoes-para-voce-investir.jpeg

Ter produtos ou serviços de excelente qualidade não são as únicas condições para que o seu negócio obtenha êxito. Há um conjunto de fatores, como o atendimento, o relacionamento e a prestação do serviço — que fazem o consumidor classificar sua empresa entre boa ou ruim. A opinião pode ser identificada a partir da pesquisa de satisfação do cliente. Ela é a ferramenta usada pelo marketing para avaliar o quanto os…

Leia mais…

6 estratégias de e-mail marketing eficientes para IE

6-estrategias-de-email-marketing-eficientes-para-ie.jpeg

Estratégias de e-mail marketing têm se tornado cada vez mais comuns nas instituições de ensino modernas, principalmente pelo fato de serem ferramentas que proporcionam mais visibilidade na hora de acompanhar todas as etapas da jornada de compras do consumidor (aluno). Além disso, elas otimizam a captação de leads, ajudam a reter alunos, agregam valor às suas ações de marketing e até mesmo colaboram com a fidelização dos estudantes que já…

Leia mais…

Automação de marketing e CRM: como utilizar em sua IE?

automacao-de-marketing-e-crm-como-utilizar-em-sua-ie.jpeg

Você já ouviu falar em automação de marketing? Durante muito tempo, houve uma competitividade não muito produtiva entre os profissionais da área de marketing e os profissionais da área de vendas. Hoje, essa dualidade foi superada e ambos os setores trabalham de forma integrada para colocar o cliente no centro do negócio e a operar a partir desse ponto de partida. Uma das estratégias que vem revolucionando o mundo corporativo…

Leia mais…

Atendimento para concessionárias: como fazer de maneira eficiente?

atendimento-para-concessionarias-como-fazer-de-maneira-eficiente.jpeg

Em um panorama tão concorrido e abrangente como o atual, a satisfação do consumidor se tornou uma das maiores prioridades dos gestores das empresas modernas. Sendo assim, é fundamental ter uma boa estratégia de atendimento para concessionárias. Afinal, essas organizações exigem cuidados específicos na hora de lidar com seus clientes, pois é preciso ter o mínimo de conhecimento técnico a respeito dos veículos, manter os carros em ótimo estado de conservação,…

Leia mais…